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石家庄市商务局关于开展汽车销售“双随机”检查的 通知

各县(市)、区商务局(商务主管部门):

    商务部《汽车销售管理办法》于2017年7月1日起开始实施,为进一步规范汽车销售行为,保护消费者合法权益,市商务局决定于近期开展“双随机”检查活动,现通知如下:

    一、检查方式

    依据《汽车销售管理办法》(商务部2017年第1号令)规定,县级以上地方商务主管部门应当依据职责,采取“双随机”办法对汽车销售及其相关服务活动实施日常检查。

各县(市)、区商务主管部门,要积极督促汽车销售企业尽快按时备案,同时依令采取“双随机”的方式,对本地区内的汽车销售企业进行检查与执法,规范汽车销售市场秩序。

    二、检查主要内容:

    (一)供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品是否符合国家有关规定和标准,是否销售国家法律、法规禁止交易的产品。

    (二)经销商是否在经营场所以适当形式明示了销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,是否有在标价之外加价销售或收取额外费用等行为。

    (三)经销商是否在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策,出售家用汽车产品的经销商是否在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。

    (四)经销商出售未经供应商授权销售的汽车,或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车时,是否以书面形式向消费者作出提醒和说明,并书面告知向消费者承担相关责任的主体。

未经供应商授权或者授权终止的,经销商是否还在以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。

    (五)售后服务商应当向消费者明示售后服务的技术、质量和服务规范。

    (六)供应商、经销商是否在限定消费者户籍所在地,是否在对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

    经销商销售汽车时是否强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

    (七)经销商向消费者销售汽车时,是否核实登记了消费者的有效身份证明,签订了销售合同,并如实开具了销售发票。

    (八)供应商、经销商在交付汽车的同时是否交付了以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致:

    1、国产汽车的机动车整车出厂合格证;

    2、使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证;

    3、进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料;

    4、车辆一致性证书,或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告;

    5、产品中文使用说明书;

    6、产品保修、维修保养手册;

    7、家用汽车产品“三包”凭证。

    (九)经销商、售后服务商销售或者提供配件是否如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等,是否明示了生产商(进口产品为进口商)、生产日期、适配车型等信息,向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时,是否给予了提醒和说明。

对于列入国家强制性产品认证目录的配件,应当取得国家强制性产品认证并加施认证标志后方可销售或者在售后服务经营活动中使用,依据国家有关规定允许办理免于国家强制性产品认证的除外。

    (十)供应商、经销商是否已经建立健全消费者投诉制度,明确了受理消费者投诉的具体部门和人员,并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况是否自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。

    (十一)要积极宣传《汽车销售管理办法》(商务部2017年第1号令),督促企业按时进行备案。

    三、时限与要求

到今年年底前,各县(市)、区商务主管部门,每月于当月25日前向市商务局商贸流通二处上报当月的汽车销售管理工作情况。市商务局执法支队也将按照“双随机”的方式对全市的汽车销售企业进行检查。

 

 

            石家庄市商务局

            2017年7月5日

附件:关于开展汽车销售“双随机”检查的通知.rar
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